Politique de paiement et de remboursement

Ce document a été traduit de la version originale en anglais disponible sur https://gvanga.com/en/page/payment-procedure/. Bien que nous essayions de fournir la meilleure traduction, ce document ne peut pas être utilisé à des fins légales et n'est pas juridiquement contraignant sous aucune forme, mais sert seulement pour la commodité des utilisateurs du site. Pour tout type de demandes, veuillez vous référer au texte original.

L'utilisation de services sur Gvanga est généralement gratuite. Cependant, nous pouvons facturer des frais pour des services spéciaux et des options publicitaires.

Les services payants sur Gvanga incluent :

• • L'option d'annonce « HOT » - remontant l'annonce sur la première position dans la catégorie sélectionnée ;
• • L'option d'annonce « VIP » - mise en évidence en couleur d'une annonce ;
• • L'option d'annonce « Sticker » - associant un sticker choisi à une annonce ;
• • Le service de création d'une vidéo publicitaire basée sur le modèle Gvanga ;
• • Services spéciaux pour les professionnels ;

ainsi que d'autres services qui peuvent être ajoutés à la liste des services payants sur Gvanga.

Avant de payer pour les options publicitaires et les services spéciaux associés à la publication de l'annonce, vous devez connaître les conditions d'utilisation et politique de publication sur Gvanga. Avant de payer les annonces vidéo, l'utilisateur doit lire et accepter les conditions d'utilisation pour ce type de service. La fourniture de services payants n'est possible que pour les publicités et / ou les contenus publiés conformément aux conditions, politiques et exigences sur Gvanga.

Services payants fournis par Gvanga seulement après que l'utilisateur ait accepté les frais pour le service défini et sélectionné. Les frais à payer ne comprennent pas les taxes applicables. Toutes les taxes applicables sur les services imposables fournis sont payables par le destinataire des services. Le montant du paiement doit correspondre strictement au prix des services commandés selon les tarifs et remises pour chaque type de service sur Gvanga. Nous n'effectuons pas le stockage des espèces et n'acceptons pas les paiements pour les services non commandés et les options payées non sélectionnées.

Le destinataire des services dans les factures est généré sur la base des informations de contact saisies par l'utilisateur et affichées sur la page « Mon Compte » sur Gvanga. Le traitement des paiements n'est pas effectué sur le site Web. Les données confidentielles et d'enregistrement requises pour le paiement ne seront pas traitées et stockées sur Gvanga. Le traitement des paiements, y compris l'entrée du numéro de carte de crédit, se fait sur une page certifiée par les systèmes de paiement internationaux, en appliquant les normes internationales de protection de l'information. Les coordonnées du compte pour la facturation sont transférées vers un système de facturation de protocole sécurisé.

L'annulation de services, les changements de conditions, la suspension et la modification de la période de validité ou le transfert de services à une autre annonce ou commande à la demande de l'utilisateur après le paiement ne peut pas être effectué.

La période de validité du service est considérée comme étant de durée limitée :

• • Annonces - condition choisie par l'utilisateur et en conformité avec le tarif sur Gvanga, mais ne dépassant pas la durée de la pertinence de l'annonce spécifiée par l'utilisateur dans le processus d'ajout et / ou de modification de l'annonce ;
• • Commande d'une annonce vidéo - la période d'exécution de la commande et le stockage de la vidéo promotionnelle terminée, définie conformément au contrat d'utilisation ;
• • Services spéciaux pour les professionnels - condition choisie par l'utilisateur et en conformité avec le tarif sur Gvanga.

À la fin de la période de service sur Gvanga, y compris à la suite de modifications apportées par l'utilisateur de la condition et / ou d'un changement de statut pour l'annonce, ainsi que la date d'expiration du stockage de l'annonce vidéo commandée, le service payant est considéré comme réalisé par Gvanga dans son intégralité.

Gvanga informe l'utilisateur que la période de service peut avoir des interruptions dans la prestation de services liés à des défaillances technologiques avec des canaux de communication, ainsi qu'avec d'autres, et elles ne dépendent pas des circonstances du site Web, et Gvanga n'est pas responsable de l'indisponibilité du service pendant la période de telles circonstances.

Tous les paiements pour des services sur Gvanga ne sont pas remboursables. Si un utilisateur a un différend de facturation avec Gvanga, l'utilisateur peut demander une compensation en utilisant notre formulaire de rétroaction. Cette compensation n'est possible que sous la forme d'une compensation contre d'autres services payants d'un coût similaire sur Gvanga.