- Tipo de anuncio: Vacancy
- Persona de contacto: Sandra Durán
- Compañía: Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
- País: Colombia
- Ciudad: Bogotá
- Enviar tu currículum
Descripción
Área funcional:
Ciencia, educación.
Categoría de empleo:
Otros empleos -> Ventas y servicio.
Nombre del puesto:
Agente Contact Center
Salario:
del 900 000 $ (COP)
Tipo de empleo:
Turnos
Nivel educativo:
Secundaria
Experiencia:
1 - 3 años
Ciudad:
Bogotá, Colombia
Requerimientos:
Bachiller o técnico con mínimo un año de experiencia en contact center.
Conocimientos en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND) y programadas (OUTBOUND).
Promoción y venta de intangibles de manera telefónica. Perfil comercial.
Manejo de Office en un nivel intermedio.
Debe ser una persona orientada al logro, con actitud de servicio, trabajo en equipo, multitarea, tolerante a la frustración, asertividad comunicativa, responsabilidad en las actividades, con buena ortografía y redacción.
Horario de trabajo de lunes a viernes con horarios rotativos de 8 horas diarias (8 a.m. a 5:00 p.m.), (8:30 a.m. a 5:30 p.m.) y (9 a.m. a 6:00 p.m.) sábados cada 15 días de (8 a.m. a 12m)
La persona debe vivie en el norte dela ciudad o en Chia o Cajicá o alrededores
Conocimientos en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND) y programadas (OUTBOUND).
Promoción y venta de intangibles de manera telefónica. Perfil comercial.
Manejo de Office en un nivel intermedio.
Debe ser una persona orientada al logro, con actitud de servicio, trabajo en equipo, multitarea, tolerante a la frustración, asertividad comunicativa, responsabilidad en las actividades, con buena ortografía y redacción.
Horario de trabajo de lunes a viernes con horarios rotativos de 8 horas diarias (8 a.m. a 5:00 p.m.), (8:30 a.m. a 5:30 p.m.) y (9 a.m. a 6:00 p.m.) sábados cada 15 días de (8 a.m. a 12m)
La persona debe vivie en el norte dela ciudad o en Chia o Cajicá o alrededores
Descripción del empleo:
Atender las llamadas entrantes (IN BOUND) a través del skill.
Generar llamadas programadas (OUTBOUND) de acuerdo con las instrucciones del Supervisor.
Realizar labores de BackOffice
Con el fin de ofertar, promocionar, vender y concretar efectivamente a los interesados, finalizando el proceso con la inscripción y la matrícula de los programas de Educación Continuada y Escuela de Verano.
Generar llamadas programadas (OUTBOUND) de acuerdo con las instrucciones del Supervisor.
Realizar labores de BackOffice
Con el fin de ofertar, promocionar, vender y concretar efectivamente a los interesados, finalizando el proceso con la inscripción y la matrícula de los programas de Educación Continuada y Escuela de Verano.
Información adicional:
La persona se requiere por un periodo de tres meses para gestionar el proceso de matrículas.
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