Políticas de Pagamento e Reembolso

Este documento foi traduzido do inglês, o documento oficial pode ser encontrado em https://gvanga.com/en/page/payment-procedure/
Mesmo que estejamos dispostos a garantir a melhor tradução, este documento não pode ser usado para fins legais e não tem caráter legalmente vinculativo, este documento serve apenas para a conveniência dos usuários do site. Para qualquer tipo de procedimentos legais, por favor consulte o texto original.

Usar os serviços do Gvanga é geralmente gratuito. No entanto, podemos cobrar taxas por serviços especiais e característicos de anúncios.

Os serviços pagos no Gvanga incluem:

• • O recurso "HOT" - que promove um anúncio nas primeiras posições da categoria selecionada;
• • O recurso "VIP" - com destaque em cores de um anúncio;
• • O recurso "Sticker" - que anexa um adesivo em seu anúncio;
• • O serviço de criação de um vídeo de publicidade baseado nos modelos Gvanga;;
• • Serviços especiais para profissionais;

bem como outros serviços que podem ser adicionado à lista de serviços pagos no Gvanga..

Antes de pagar por recursos de anúncio e serviços especiais associados com a exibição de um anúncio, você deve estar familiarizado com os Termos de Uso e Políticas de Postagem no Gvanga. Antes de pagar por anúncios em vídeo, o usuário deve ler e aceitar os Termos de Acordo do Usuário para este tipo de serviço. A prestação de serviços pagos só é possível para as propagandas e/ou conteúdo postados em conformidade com os Termos, Condições e Requisitos do Gvanga.

Serviços pagos são fornecidos pelo Gvanga somente após o usuário aceitar os termos de serviço da opção contratada. Os encargos não incluem os impostos aplicáveis. Todos os impostos aplicáveis sobre os serviços fornecidos são pagos pelo destinatário dos serviços. O montante do pagamento deve corresponder estritamente ao preço dos serviços, de acordo com as tarifas e descontos fornecidos no Gvanga. Nós não mantemos montantes e não aceitamos pagamentos por serviços que não foram devidamente requisitados ou selecionados.

O destinatário dos serviços é aquele que consta nas informações de contato, que são inseridos pelo próprio usuário e exibidos na página "Minha conta" no Gvanga. O processamento dos pagamentos não é realizado neste site. Dados confidenciais e de cadastro necessários para pagamento não serão processados ou armazenados no Gvanga. O processamento de pagamentos, incluindo entrada de número de cartão de crédito, ocorre em uma página certificada por sistemas de pagamentos internacionais, onde são aplicadas as normas internacionais de proteção a informações. Dados de conta necessários para o faturamento são transferidos para um sistema de protocolo seguro.

O cancelamento dos serviços, mudanças nas condições, suspensão e alterando o prazo de validade, a transferência dos serviços para outro anúncio ou pedidos que forem feitos sem o devido pagamento não serão executados.

O prazo de validade dos serviços tem duração limitada:

• • Anúncios - o tempo de validade é definido pelos termos acordados com o cliente e de acordo com as tarifas estabelecidas pelo Gvanga, estes termos não devem exceder o prazo predeterminado, mesmo mediante ao processo de mudança ou edição de anúncio pelo usuário;
• • Anúncio em vídeo - o período destes pedidos e o armazenamento do mesmo é definido em conformidade com o Acordo de Usuário;
• • Serviços especiais para profissionais - termo selecionado pelo usuário e de acordo com as tarifas no Gvanga.

As cobranças serão feitas mesmo que o termo dos serviços oferecidos pelo Gvanga sejam encurtados, incluindo os serviços afetados por consequência de edição por parte do usuário ou mudanças de status dos anúncios.

Gvanga informa ao usuário que podem haver interrupções na prestação dos serviços devido a falhas técnicas nos canais de comunicação. O Gvanga não é responsável pela incapacidade da prestação destes serviços durante tais circunstâncias.

Nenhum dos pagamentos por serviços no Gvanga são reembolsáveis. Se um usuário desejar abrir uma disputa financeira contra o Gvanga, este usuário pode requerer indenização usando nosso formulário de feedback. Tal compensação é limitada aos valores dos serviços que o usuário contratou no Gvanga.